当客户咨询补卡业务时应如何答复?()
A、当客户咨询补卡业务时,营业厅工作人员首先要询问补卡客户是否是户主。
B、如是户主补卡需提供房产证复印件、身份证复印件、交费票据或电能表照片。如无房产证,可提供购房合同复印件、物业或社区证明。
C、如非户主本人补卡,需提供租房合同,身份证复印件、交费票据或电能表照片。
发布时间:2023-09-17 11:16:40
A、当客户咨询补卡业务时,营业厅工作人员首先要询问补卡客户是否是户主。
B、如是户主补卡需提供房产证复印件、身份证复印件、交费票据或电能表照片。如无房产证,可提供购房合同复印件、物业或社区证明。
C、如非户主本人补卡,需提供租房合同,身份证复印件、交费票据或电能表照片。