请在 下方输入 要搜索的题目：
推荐参考答案 (
由 搜搜题库网 官方老师解答 )
答案：
相关试题
- 1.当营业厅收费窗口正处于交接班时，收费员交班过程缓慢，用时偏长，故不能正常收取电费。（）
- 2.客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，若客户无法提供户号，营业厅收费人员不得收取电费。（）
- 3.客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员应与客户核对基本信息（户号、户名、地址等）一致后，告知客户（）等，客户确认后，方可正常收取。
- 4.营业厅收费人员收取现金时应核实客户基本信息，并告知客户应交纳电费金额。（）
- 5.客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员应与客户核对以下哪些基本信息?（）
- 6.客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员应准确录入客户户号信息，与客户核对基本信息一致后，告知客户电费年月、电费金额及应交纳违约金、业务费用金额等，客户（）后，方可正常收取。
- 7.客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员无需与客户核对以下哪一种基本信息?
- 8.业务费收取时，营业厅收费人员应向客户开具（）?
- 9.代办机构应公布电费收取窗口的()。
- 10.营业厅综合柜员收取电费，对当日不能及时解款的金额，应在次日单独解款。（）
