营业厅收费人员应验证客户提供的银行卡是否具备刷卡功能，核查（）等信息无误后，告知客户进行刷卡操作，并请客户自行输入密码，不得代为输入密码等信息。
A、发卡行
B、卡背签名
C、银联标志
D、有效期
发布时间：2023-08-11 18:18:11
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- 1.营业厅收费人员应验证客户提供的银行卡是否具备刷卡功能，核查（）等信息无误后，告知客户进行刷卡操作，并请客户自行输入密码，不得代为输入密码等信息。
- 2.选用POS机刷卡交费时，营业厅收费人员应验证银行卡等信息无误后，告知客户进行刷卡操作，并请客户自行输入密码，或者收费人员代为输入密码等信息进行操作。（）
- 3.客户刷卡缴费时，营业厅收费人员应验证客户提供的银行卡是否具备刷卡功能（核查发卡行、银联标志等），验证无误后，告知客户进行刷卡操作，不得代为客户输入密码等信息。（）
- 4.营业厅工作人员可为客户办理密码修改和密码重置业务，重置密码时，需提供实名制认证信息，修改密码时需要输入原密码。
- 5.当客户采用银行卡缴费时，应与客户认真核对缴费金额，客户输入密码时应（）
- 6.营业厅业务受理，向客户提供业务办理告知书，告知客户（）等信息。
- 7.当POS机刷卡交费刷卡完毕后，营业厅收费人员应注意哪些收费事项（）?
- 8.营业厅收费人员对客户支付电费的支票、本票、汇票，约请客户到指定银行验证客户票据的（）等，验证无误在营销信息系统中进行在途操作，不得直接做到账处理。
- 9.客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员应与客户核对基本信息（户号、户名、地址等）一致后，告知客户（）等，客户确认后，方可正常收取。
- 10.客户有多期欠费时，营业厅收费人员应告知客户哪些注意事项?
