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相关试题
- 1.（）负责故障抢修工单的预警、督办。
- 2.（）负责全过程监控非抢修类工单的处理进度和质量，对临、超期的工单进行多级预警、督办。
- 3.故障抢修工单的工单派发部门为（）。
- 4.所有工单都包括预警单、整改单和督办单。
- 5.工单接转派工是实现故障工单确认，抢修工单与抢修队伍（）等功能。
- 6.统计展示通过（）等渠道的故障报修工单，可通过现场视频、车辆轨迹、终端定位等方式掌握抢修人员抢修进度、抢修服务等情况，具备支撑预警、督办功能。
- 7.供电服务指挥中心接收国网客服中心、政府热线、行政值班、网络舆情等抢修工单，分析研判后进行工单派发，指挥故障隔离，统筹调配抢修资源实施故障处置，并对抢修过程督办，直至工单闭环。
- 8.故障抢修工单的接单分理部门为（）。
- 9.统计展示通过95598热线电话、政府部门、微信等渠道的故障报修工单，可通过现场视频、车辆轨迹、终端定位等方式掌握抢修人员抢修进度、抢修服务等情况，具备支撑预警、督办功能。
- 10.故障报修兑现承诺率指故障报修在规定时限内抢修完毕恢复供电的抢修工单占派发的抢修工单总数的比例。
