呼出服务中客户服务专员在保险服务到期前()天进行首次续保呼出。
A、60
B、50
C、90
D、80
发布时间：2023-08-26 10:11:28
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- 1.呼出服务中客户服务专员在保险服务到期前()天进行首次续保呼出。
- 2.门店渠道服务中，协助客户完成手机自助查勘服务。(一个保险年度内发生()次(不含)以上保险事故的，本保险年度内不再享受此项服务)。
- 3.保险服务按传统服务观念来讲，只要对客户履行了赔付的保险责任，就意味着提供了良好的服务。
- 4.网络销售服务中，在线咨询投保服务：客户通过网站点击在线图标后，由在线客服专员在线提供咨询或协助解决问题的服务。
- 5.网络销售渠道中的续保提醒服务，续保成功标准值为()，续保提醒每人每天()份，依标准值比例开展业绩考核。
- 6.95598电话服务满意率是指统计时段内客户对客服专员服务评价()占接受调查数量的比例。
- 7.网络销售服务中，后续出单服务时，客户在网上自主投保成功后，需主动联系客服专员，提供核对信息并安排落地人员配送保单的服务。
- 8.什么是客户服务？客户服务的原则是什么？
- 9.按照供电服务标准中服务渠道标准要求，客户现场故障抢修应提供 7×24 小时不间断服务。其他服务功能一般在工作时间为客户提供。
- 10.《国家电网供电客户服务提供标准》中“95598供电服务热线”服务方式有哪些（）。
