网络销售服务中，后续出单服务时，客户在网上自主投保成功后，需主动联系客服专员，提供核对信息并安排落地人员配送保单的服务。
A、对
B、错
发布时间：2023-08-26 10:11:42
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- 1.网络销售服务中，后续出单服务时，客户在网上自主投保成功后，需主动联系客服专员，提供核对信息并安排落地人员配送保单的服务。
- 2.网络销售服务中，在线咨询投保服务：客户通过网站点击在线图标后，由在线客服专员在线提供咨询或协助解决问题的服务。
- 3.柜台缴费服务：是指客户通过ePICC网站成功投保，并自行前往当地网销落地服务机构柜台后，由落地机构提供的办理缴费、取单的服务。
- 4.向电子商务电话投保客户提供保单批改服务，主要包括()
- 5.保单递送服务：是指客户通过网银支付完成缴费并正式保单打印工作后，由落地机构提供的将正式保单和礼品送至客户手中的服务。
- 6.上门收费服务：是指在客户通过ePICC网站成功投保，并选择上门收费方式后，由当地网销落地机构按照与客户约定的时间上门提供的收取保险费的服务。
- 7.网络销售的电话咨询投保服务电话是()
- 8.在门店渠道服务中，车险客户在投保资料齐全的情况下，从录单为起点，最后为客户打印保单，全流程时限为30分钟；非车险业务因出单环节不同，在客户投保资料齐全的情况下，明确告知客户出单时长。
- 9.关于出单服务大厅环境标准，营业厅内应设置()等基本服务区域，向客户提供相关基本服务。
- 10.呼出服务中客户服务专员在保险服务到期前()天进行首次续保呼出。
