BOM扫码支付、电子业务及现金处理模块同时发生故障（BOM完全故障），乘客在付费区一卡通无法出站的处理∶
A、填写《特殊乘客事务处理单》
B、告知乘客下次乘车时须到任一车站客服中心更新车票
C、现金收取本次车费与清除进站标志扣费金额的差额
D、引导乘客边门出站
发布时间：2023-09-16 12:55:55
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- 3.BOM扫码支付、电子业务及现金处理模块同时发生故障（BOM完全故障），无票乘车/遗失车票等，填写（），收取（），引导乘客边门出站。
- 4.BOM扫码支付、电子业务及现金处理模块同时发生故障（BOM完全故障）及时报OCC维调、机电中心相关工班、调度票务中心ANCC轮值工班。付费区乘客无法正常出闸的情况按以下处理∶（）
- 5.BOM扫码支付、电子业务及现金处理模块同时发生故障（BOM完全故障），持票乘客无法刷闸进站∶引导持票乘客边门进站（免费乘车人群，凭证件在《车站边门登记本》做好登记）。
- 6.BOM扫码支付、电子业务及现金处理模块同时发生故障（BOM完全故障）及时报OCC维调、机电中心相关工班、调度票务中心ANCC轮值工班。1）非付费区乘客无法正常进闸或要求退票，按以下流程处理，（）
- 7.BOM扫码支付故障，BOM现金业务可正常使用，下列说法正确的是∶（）
- 8.单边;指使用二维码电子票出现单边交易时，如非付费区有进站交易无法进站或付费区无进站码无法出站，乘客通过（）或至客服中心BOM补全进/出站信息后进站/出站。
- 9.单边∶指使用二维码电子票出现单边交易时，如非付费区有进站交易无法进站或付费区无进站码无法出站，乘客通过（）或至客服中心BOM补全进/出站信息后进站/出站。
- 10.（）指使用二维码电子票出现单边交易时，如非付费区有进站交易无法进站或付费区无进站码无法出站，乘客通过手机APP或至客服中心BOM补全进/出站信息后进站/出站
