对于重要投诉工单，国网客服中心在派发工单后45分钟内通过电话、邮件、短信等方式告知所属单位省客服中心，并跟踪各省公司的处理进度。
A、正确
B、错误
发布时间：2023-09-20 11:59:40
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- 1.对于重要投诉工单，国网客服中心在派发工单后45分钟内通过电话、邮件、短信等方式告知所属单位省客服中心，并跟踪各省公司的处理进度。
- 2.对于重要投诉工单，国网客服中心在派发工单后（）内通过电话、邮件、短信等方式告知所属单位省客服中心，并跟踪各省公司的处理进度。
- 3.对于特殊、重大投诉工单，国网客服中心即时通过电话、邮件、短信等方式()。
- 4.涉及省直属单位或500千伏的95598工单，由各省客服中心接单，通过电话、工单、邮件、短信、传真等方式转相关部门处理，各部门办理完毕后，由各省客服中心归单办结。
- 5.对于行风类投诉，国网客服中心派发工单后及时报告国网监察局。
- 6.对于特殊、重大投诉工单，国网客服中心即时通过（）方式报告国网营销部。
- 7.国网客服中心受理客户业务申请后，（）内派发工单。
- 8.国网客服中心受理生成的表扬的工单（）内派发至各省客服中心。
- 9.对于行风类举报，国网客服中心派发工单后及时报告（）。
- 10.国网客服中心受理客户投诉诉求后，（）内派发工单。省公司，地市、县供电企业根据投诉等级，按照相关要求处理投诉业务。
