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答案：
相关试题
- 1.重要投诉由地市供电企业本部有关部门按业务管理范围归口处理。
- 2.()由公司总部有关部门按业务管理范围归口处理。
- 3.《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定地市、县供电企业有关部门负责全部95598投诉、举报等客户诉求业务的协调处理和整改工作。
- 4.地市(区、州)供电公司、县(市、区)供电公司营销部(客服中心)(以下简称“地市、县供电企业营销部”)是本单位95598业务管理及业务支撑的归口管理部门，主要负责以下工作：()。
- 5.国网客服中心受理客户投诉诉求后，（）内派发工单。省公司，地市、县供电企业根据投诉等级，按照相关要求处理投诉业务。
- 6.按照《国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范》规定，实施投诉()管理并结合客户意愿、重要服务事项报备、特殊客户等要求开展投诉管理。
- 7.地市、县供电企业运检部是本单位故障抢修业务及其专业管理范围内95598业务的处理部门，主要负责工作不包括()。
- 8.下列哪项工作由供电企业统一归口办理（）。
- 9.下列哪些工作由供电企业统一归口办理（）。
- 10.营业投诉指供电企业在处理具体营业业务过程中存在工作（）等引发的客户投诉。
