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质量管理体系的动态性要求一个组织应理解顾客的需求,满足顾客的要求并争取超越顾客的期望()。
A、当前和未来
B、当前
C、未来
D、以往和当前
发布时间:
2023-09-15 08:39:56
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1.
质量管理体系的动态性要求一个组织应理解顾客的需求,满足顾客的要求并争取超越顾客的期望()。
2.
以顾客为关注焦点是指组织(从事一定范围生产经营活动的企业)依存于其顾客,组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求,并争取超越顾客的期望。
3.
组织实施质量管理体系可确保达到顾客的要求,并使顾客满意。()
4.
顾客需求或期望反映了顾客要求,决定了()。
5.
组织建立了质量管理体系,就可以保证提供的产品满足顾客要求。()
6.
顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果可感知效果超过顾客期望,顾客就会( )。
7.
顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果可感知效果超过顾客期望,顾客就会()。
8.
质量管理体系模式的目的是证实组织具有稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的产品的能力。可以这样来理解:一则是满足顾客要求;二则是( )。
9.
质量,就是满足顾客要求的产品。
10.
()是质量管理体系建立与实施的关键。最高管理者应带头以增强顾客满意为目的,确保顾客要求得到确定并予以满足。
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