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顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受,当感知质量等于认知质量时,顾客就会()。
A、满意
B、高度满意
C、抱怨
D、忠诚
发布时间:
2024-05-23 17:17:31
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1.
顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受,当感知质量等于认知质量时,顾客就会()
2.
顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受,当感知质量等于认知质量时,顾客就会()。
3.
顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果可感知效果超过顾客期望,顾客就会( )。
4.
顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果可感知效果超过顾客期望,顾客就会()。
5.
顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受,持续改进是指增强满足要求的能力的循环改进活动。
6.
依照顾客的感受及满足顾客要求的程度可把质量分成:理所当然质量、一元质量和魅力质量。()
7.
质量是指产品或服务满足顾客需求的程度的感受。
8.
质量是一组固有特性满足顾客要求的程度。
9.
质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。()
10.
组织实施质量管理体系可确保达到顾客的要求,并使顾客满意。()
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