请在 下方输入 要搜索的题目：
推荐参考答案 (
由 搜搜题库网 官方老师解答 )
答案：
相关试题
- 1.有责投诉按事件的性质与产生后果及影响的轻重，可分为（）。
- 2.按有责投诉分级规定中，下列不属于二级有责投诉的是（）。
- 3.按有责投诉分级规定中，下列属于一级有责投诉的是（）。√4
- 4.按有责投诉分级规定中'无故提前关站或延误开站时间10分钟及以内'属于二级有责投诉。
- 5.按有责投诉分级规定中'列车因故晚点5分钟以上（含5分钟）但未提前做好广播及解释工作。'属于二级有责投诉。
- 6.按有责投诉分级规定中，'员工因过失造成乘客经济损失高于线网最高票价的'造成的投诉属于（）有责投诉。
- 7.按有责投诉分级规定中，'无故提前关站或延误开站时间10分钟以上'造成的投诉属于（）级有责投诉。
- 8.按有责投诉分级规定中'对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为'属于二级有责投诉。
- 9.有责投诉分级中，下列不属于三级有责投诉的是()。
- 10.有责投诉分级中，下列不属于一级有责投诉的是()。
