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答案：
相关试题
- 1.客户交纳费用应准确、完整地记录在财务管控系统中，并严格与相应业务款项类型匹配一致。（）
- 2.客户交纳费用应准确、完整地记录在（）中，并严格与相应业务款项类型匹配一致。
- 3.客户交纳费用应准确、完整地记录在营销业务应用系统中，并严格与相应业务款项类型匹配一致。（）
- 4.国网客服中心应准确、完整地填写客户()意见。
- 5.客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员应准确录入客户户号信息，与客户核对基本信息一致后，告知客户电费年月、电费金额及应交纳违约金、业务费用金额等，客户（）后，方可正常收取。
- 6.客户交纳电费、业务费用或购买电费充值卡时，如支付金额超过3千元，应引导客户直接将款项划转到公司指定账户,凭（）等交费或办理相关业务。
- 7.专变客户转为费控客户前，必须保证手机联系方式准确，对应无误，采集系统远程自动采集数据与现场电能表数据一致后，方可转为费控客户。
- 8.客户缴纳电费，有违约金，应提示客户须一并交纳。如客户已停电，应提醒客户一并交纳复电费用。（）
- 9.发现问题无法排除时，严格按照规定将问题记录在（）并签字确认。
- 10.根据患者的实际需要进行相应内容的健康教育,并记录在( )或门诊病历中。
