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铁路运输
铁路运输考试内容主要包含 1.铁路运输法规与政策,2.铁路运输组织与管理,3.铁路运输安全知识,4.铁路运输技术与设备,5.货运与客运管理,6.铁路运输环保与节能。 以下是搜搜提库网整理的关于铁路运输考试试题答案。
(∶处理乘客投诉时,首先要为乘客带来的不便向乘客表示歉意,处理过程中要关心乘客的需求,做到耐心、有礼,态度友善、语气温和,不能出现辩解、推诿、顶撞的行为。
()。处理乘客投诉时,首先要为乘客带来的不便向乘客表示歉意,处理过程中要关心)乘客的需求,做到耐心、有礼,态度友善、语气温和,不能出现辩解、推诿、顶撞的行为。
()∶处理乘客投诉时,首先要为乘客带来的不便向乘客表示歉意,处理过程中要关心乘客的需求,做到耐心、有礼,态度友善、语气温和,不能出现辩解、推诿、顶撞的行为。
储存生产性化学品的仓库,应有明显的禁火标志和足够的消防设施。
除现金交接、钱箱清点外,其它时间车站票务室内所有现金只能保管在(o
除现金交接及钱箱清点外,其它时间车站票务室内所有现金只能保管在()
()除每季度第一个月1日及盘点日外,其他时间段,客运值班员之间须将票务室站存的工作票数量登记在《车站客运值班员交接班本》内。
除车站票务室门钥匙、保险柜钥匙外,其他备用钥匙由(副)站长和()加封后放票务室保险柜内由客运值班员保管。
初绿色灯光∶允许信号,表示道岔已锁闭,进路中所有道岔开通直股,列车可以越过此信号机运行到下一个顺向信号机;
出站闸机完全故障(实体票卡、扫码/刷脸过闸同时故障)或能力不足,一卡通(含普通优惠卡、学生卡、老年卡、关爱卡)、计次票(含计次纪念票(多次))、日期票∶告知乘客下次乘车时到任一车站客服中心更新车票。
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