用户描述是鱼丸冻结，可直接告知反馈异常工单
A、正确
B、错误
发布时间：2023-07-26 14:38:02
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- 7.95598工单自受理之日起在()工作日内将工单处理情况按照上述要求反馈95598。
- 8.用户来电取消之前的报修工单，话务员与用户核实信息后，首先将工单进行追回操作，然后在工单处理中进行归档（）
- 9.专变超容量运行监视督办，分析采集的最大需量零点冻结数据，核对用户档案中的运行容量，判断用户是否超容量使用。对于超容量运行异常的用户可以不发起稽查工单。
- 10.（）负责各项业务的工单派发、审核及评估，并负责工单的过程管控，对超时反馈、超时整改工单进行督办。
