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相关试题
- 1.客户提供线索不全导致无法追溯或调查核实的，地市公司可发起申诉。
- 2.客户提供（）不全导致无法追溯或调查核实的，地市公司可发起（）。
- 3.客户反映问题与（）不符，或明显存在歪曲、捏造事实情况的，地市公司可发起申诉。
- 4.客户反映问题供电企业已按政策法规、制度标准及服务承诺执行，或无相关政策法规依据的，地市公司可发起申诉。
- 5.客户反映问题与（）不符，或明显存在歪曲、捏造事实情况的，地市公司可发起（）。
- 6.初次申诉，自地市公司发起申诉申请至省营销服务中心完成审核提交不超过()。
- 7.对于客户反映问题无政策依据、线索不全导致无法调查核实、反映情况与事实不符等投诉不属实的，以及因（）等原因造成基层单位业务处理不及时或差错的，基层单位可提出申诉。
- 8.因客服专员责任、系统原因、不可抗力等原因，导致工单处理满意度错误、接派单超时限或处理超时限的，地市公司不可发起申诉。
- 9.95598客户投诉承办部门对（）存在异议时，由各地市供电企业发起，向客服中心提出申诉。
- 10.因客服专员责任、系统原因、不可抗力等原因，导致工单处理满意度错误、接派单超时限或处理超时限的，地市公司可发起（）。
