多次工单回退率是指工单在处理中，一次回退后，()仍存在工单处理内容不规范或属实性认定错误等情况，被二次及以上退单的工单数，占已下发工单数的比例。
A、地市公司
B、省公司营销部
C、省公司
D、地市公司供电服务指挥中心
发布时间：2023-09-20 11:52:16
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- 1.多次工单回退率是指工单在处理中，一次回退后，()仍存在工单处理内容不规范或属实性认定错误等情况，被二次及以上退单的工单数，占已下发工单数的比例。
- 2.地市公司工单接派单及时率指地市公司在规定时限内及时接派的工单数，占95598工单总数的比例。
- 3.工单回复内容存在以下问题，应将工单回退：
- 4.工单回复审核时发现工单回复内容存在以下哪种情况，无需将工单回退()。
- 5.省公司工单接派单及时率是指各()在规定时限内及时接派的工单数，占应及时接派工单总数的比例。
- 6.工单回复审核时发现工单回复内容存在以下问题，应将工单回退()。
- 7.省公司工单接派单及时率指各省公司在规定时限内及时接派的工单数，占应及时接派工单总数的比例。
- 8.投诉工单回复审核时发现工单回复内容存在以下（）问题，应将工单回退。
- 9.因工单内容（）等信息错误、缺失或无客户有效信息，导致接单部门无法根据工单内容进行处理，工单接收单位应将工单回退至派发单位，重新派发
- 10.工单填写规范率指统计时段内国网客服中心规范填写的工单数量占各自填写工单数量的比例。
