关于举报、建议、意见,以下说法错误的有:()。
A、国网客服中心受理客户举报、建议、意见业务诉求后,20分钟内派发工单
B、省公司,地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户诉求后10个工作日内处理、答复客户并审核、反馈处理意见
C、举报工单国网客服中心应在接到回复工单后1个工作日内回访客户
D、建议、意见工单国网客服中心应在接到回复工单后1天内回复客户
发布时间:2023-09-20 11:57:28
A、国网客服中心受理客户举报、建议、意见业务诉求后,20分钟内派发工单
B、省公司,地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户诉求后10个工作日内处理、答复客户并审核、反馈处理意见
C、举报工单国网客服中心应在接到回复工单后1个工作日内回访客户
D、建议、意见工单国网客服中心应在接到回复工单后1天内回复客户