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相关试题
- 1.用电客户编号可在电费发票、交费卡、催费单上均可见。（）
- 2.对催交电费通知单发出后还未及时交费的客户，应加大频次拨打客户电话催交。
- 3.高压客户电费发票应包含用电客户的（）等主要信息。
- 4.如客户为部分交费，则不打印电费发票，出具收据并盖章提供给客户，告知客户全额交纳后，可到供电营业厅凭收据换取电费发票。（）
- 5.客户反映因用电类别问题，无法开具电费增值税发票或自身用电类别与电费发票内容不符，派发（）业务
- 6.高压客户电费发票信息应包含用电客户（）电费的预收及预存等主要信息。
- 7.充值卡交费指用电客户购买一定面值的充值卡后，通过电话、短信、网站、柜台等渠道，凭用电客户编号、充值卡卡号、密码交纳电费的一种收费方式。
- 8.对催交电费通知单发出后还未交费的客户进行再次催费时应注意频次，不得同一时段多次拨打客户电话，避免引起客户反感。
- 9.拖欠电费客户是指发生逾期交费或不交费行为的客户。
- 10.短信催费可与电话催费配合使用，短信催费前需确认客户联系信息的真实性。
