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相关试题
- 1.对催交电费通知单发出后还未及时交费的客户，应加大频次拨打客户电话催交。
- 2.对催交电费通知单发出后还未交费的客户进行再次催费时应注意频次，不得同一时段多次拨打客户电话，避免引起客户反感。
- 3.对于欠费客户，首先应向欠费客户催交，按照（）的约定向客户下电费催交通知书，若客户仍未按规定日期交电费，则应按规定程序对欠费客户停电。
- 4.用电客户编号可在电费发票、交费卡、催费单上均可见。（）
- 5.短信催费可与电话催费配合使用，短信催费前需确认客户联系信息的真实性。
- 6.客户反映结清欠费后，仍收到催费通知单，影响客户正常用电，经解释客户不认可时，派发（）业务
- 7.拖欠电费经通知催交仍不交者，经批准方可中止供电。
- 8.逾期不交或未交清电费，即为拖欠电费。对拖欠电费的客户，要严格按《供电营业规则》第九十八条的规定计收电费违约金。对逾期超过（），经催交仍未交付电费的客户，可依法按规定的程序停电或限电。
- 9.（供规）逾期未交付电费超过（ ），经催交在合理期限内仍未交付的；
- 10.用户拖欠电费经通知催交仍不交者，可不经批准终止供电。（）
