接到客户投诉或举报时，应向客户致谢，详细记录具体情况后，立即转递相关部门或领导处理。投诉在（）内答复。
A、5天
B、6天
C、8天
D、10天
发布时间：2023-09-17 11:15:10
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相关试题
- 1.接到客户投诉或举报时，应向客户致谢，详细记录具体情况后，立即转递相关部门或领导处理。投诉在（）内答复。
- 2.接到客户投诉或举报时，应向客户致谢，详细记录具体情况后，立即转递相关部门或领导处理。举报在（）内答复。
- 3.根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司接到客户投诉或举报时，应向客户致谢，详细记录具体情况后，立即转递相关部门或领导处理。投诉在（）天内天内答复。
- 4.根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司接到客户投诉或举报时，应向客户致谢，详细记录具体情况后，立即转递相关部门或领导处理。举报在（）天内答复。
- 5.接到客户投诉或举报时，应主动向客户（），详细记录具体情况，立即传递相关部门或领导处理。
- 6.《国家电网公司供电服务规范》第二十九条接到客户投诉或举报时，应（），详细记录具体情况后，立即转递相关部门或领导处理。
- 7.《国家电网公司供电服务规范》第二十九条接到客户（）时，应向客户致谢，详细记录具体情况后，立即转递相关部门或领导处理。
- 8.客户投诉中客户投诉的登记，由客服代表详细记录的内容包括（）。
- 9.通过()等渠道受理的客户投诉，按照95598客户投诉处理流程和投诉分级原则，分别由相关部门处理。
- 10.客户服务人员在接到客户投诉时，应做哪些工作？()A.倾听客户投诉，了解投诉事实；B.向客户询问问题，了解事情的详细过程或细节；C.根据客户需求和实际情况，提供解决方案；D.让客户接受提供的解决方案。
