“一口对外”原则，指建立有效的业扩报装管理体系和跨部门协同机制，运检部门统一受理客户用电申请，承办业扩报装具体业务，并对外答复客户。（）
A、正确
B、错误
发布时间：2023-08-11 18:20:00
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- 1.“一口对外”原则，指建立有效的业扩报装管理体系和跨部门协同机制，运检部门统一受理客户用电申请，承办业扩报装具体业务，并对外答复客户。（）
- 2.由营销部门统一受理客户用电申请，承办业扩报装具体业务，并对外答复客户。（）
- 3.业扩报装的内容有受理客户（）的用电业务申请。
- 4.业扩报装的内容有受理用户（）的用电业务申请。
- 5.《国家电网公司业扩报装管理规则》规定，受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，接收并查验客户用电申请资料，与客户预约()时间。
- 6.服务申请各子类业务处理时限要求：居民客户业扩报装业务()个工作日内向客户答复供电方案并回复工单。
- 7.加强业扩协同环节、报装流程、业扩质量、业扩结存、配套工程进度和客户满意度等过程指标的（）工作，支撑业扩形势实时分析管控。
- 8.业扩报装即为（）客户办理各种必须的登记手续和一些业务手续。
- 9.业扩报装客户可以通过95598网站、网上国网APP电子渠道线上办理用电申请业务，包括()。
- 10.询问客户申请意图，向客户提供业扩报装办理告知书，告知客户需提交的资料清单（）。
