由国网客服中心负责故障报修的回访工作，除客户明确提出不需回访的故障报修，其他故障报修应在接到工单回复结果后，（）内完成回访工作，并如实记录客户意见及满意度评价情况。
A、24小时
B、48小时
C、1天内
D、12小时
发布时间：2023-09-17 11:15:56
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- 1.由国网客服中心负责故障报修的回访工作，除客户明确提出不需回访的故障报修，其他故障报修应在接到工单回复结果后，（）内完成回访工作，并如实记录客户意见及满意度评价情况。
- 2.故障报修类工单，由（）负责工单的回访工作，除客户明确提出不需回访的故障报修。
- 3.对于故障报修工单，国网客服中心应在接到回复工单后（）内回复（回访）客户。
- 4.国网客服中心应在接到故障报修业务回单后（）回访客户。
- 5.除客户明确提出不需回访的工单外，国网客服中心应在接收到工单处理反馈结果后()内完成回访工作，并如实记录客户意见和满意度评价情况。
- 6.故障报修类工单，国网客服中心应在回访结束后（）内完成归档工作。
- 7.国网客服中心在接到基层单位回复确认的工单后，除客户明确要求不需回复（回访）和约时回复（回访）的工单外，应按规定及时完成客户回复（回访）工作，并如实记录客户意见和满意度评价情况。
- 8.国网客服中心在接到各省公司回复确认的工单后，除客户明确要求不需回复（回访）和约时回复（回访）的工单外，应按规定及时完成客户回复（回访）工作，并如实记录客户意见和满意度评价情况。
- 9.国网客服中心在接到各省公司回复确认的工单后，除客户明确要求不需回复（回访）和约时回复（回访）的工单外，应按规定及时完成客户回复（回访）工作，并如实记录客户意见和满意度评价情况。
- 10.国网客服中心在接到各省公司回复确认的工单后，除客户明确要求不需回复(回访)和约时回复(回访)的工单外，应按规定及时完成客户回复(回访)工作，并如实记录客户意见和满意度评价情况。
