营业厅综合柜员在受理用电业务时应向客户告知的内容有（）。
A、该项业务所需提供的资料
B、办理的基本流程
C、收费项目和标准
D、业务咨询和投诉电话
发布时间：2023-08-11 18:19:17
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- 1.营业厅综合柜员在受理用电业务时应向客户告知的内容有（）。
- 2.营业厅业务受理，向客户提供业务办理告知书，告知客户（）等信息。
- 3.营业厅综合柜员应根据需要核查客户是否符合所申请业务的条件，若不符合，可以按规定拒绝受理。（）
- 4.业扩报装的内容有受理客户（）的用电业务申请。
- 5.营销营业（2017）40号明确要求，实行营业厅“一证受理”。受理时应询问客户申请意图，向客户提供业务办理告知书，告知客户（）等信息。
- 6.综合柜员在接听客户电话时，要做到（）。
- 7.营业厅在收到客户（并签署（）后，正式受理用电申请。
- 8.营业厅综合柜员，上岗着装要求
- 9.客户在营业厅办理用电业务的等候时间不超过（。
- 10.综合柜员在接听客户电话内容不属于本岗位工作范围时，须做好工作（）。
