未经BOM处理的乘客事务处理、违反票务政策需特批办理的乘客事务处理（目前TVM无故障单、无交易记录、无故障记录的特批办理;乘客未赶上末班车的特批办理;乘客携带违禁品进站的特批办理除外）需填写（）
A、《乘客事务处理单》
B、《非及时性退款单》
C、《特殊乘客事务审批表》
D、《特殊乘客事务处理单》
发布时间：2023-09-16 13:09:05
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- 1.未经BOM处理的乘客事务处理、违反票务政策需特批办理的乘客事务处理（目前TVM无故障单、无交易记录、无故障记录的特批办理;乘客未赶上末班车的特批办理;乘客携带违禁品进站的特批办理除外）需填写（）
- 2.未经BOM处理的乘客事务处理、违反票务政策需特批办理的乘客事务处理（目前TVM无故障单、无交易记录、无故障记录的特批办理;乘客未赶上末班车的特批办理;乘客携带违禁品进站的特批办理除外）需填写《特殊乘客事务处理单
- 3.未经BOM处理的乘客事务处理、违反票务政策需特批办理的乘客事务处理（目前TVM无故障单、无交易记录、无故障记录的特批办理;乘客未赶上末班车的特批办理;乘客携带违禁品进站的特批办理除外）需填写《特殊乘客事务处理单
- 4.未经BOM处理的乘客事务处理、违反票务政策需特批办理的乘客事务处理，其中（）除外，需填写《特殊乘客事务处理单》。
- 5.办理特殊乘客事务处理时，在行政处理小单备注特批办理事件详情，（）签章确认。
- 6.特批办理乘客事务时须（）签名确认。
- 7.办理应急情况下的乘客事务时，车站需在《特殊乘客事务处理单》上备注注明（）。
- 8.（）、TVM找零不足、TVM少出票有故障单，但故障单显示为负数时及时报修，做好乘客解释，原则上不予退款，特殊情况特批办理。
- 9.票务报表填写应细致严谨，填制人员必须签章（除（）中需特批办理的签字外）确认。
- 10.发生闸门误用时，对持储值票的乘客，若BOM分析显示车票刚从本站出站，则按规定办理《乘客事务处理单》后给乘客发售免费出站票出
