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办理特殊乘客事务处理时,在行政处理小单备注特批办理事件详情,()签章确认。
A、当班值班站长
B、客服中心岗
C、站长
D、客运值班员
铁路运输
发布时间:
2023-09-16 12:56:50
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1.
办理特殊乘客事务处理时,在行政处理小单备注特批办理事件详情,()签章确认。
2.
未经BOM处理的乘客事务处理、违反票务政策需特批办理的乘客事务处理(目前TVM无故障单、无交易记录、无故障记录的特批办理;乘客未赶上末班车的特批办理;乘客携带违禁品进站的特批办理除外)需填写《特殊乘客事务处理单
3.
未经BOM处理的乘客事务处理、违反票务政策需特批办理的乘客事务处理(目前TVM无故障单、无交易记录、无故障记录的特批办理;乘客未赶上末班车的特批办理;乘客携带违禁品进站的特批办理除外)需填写《特殊乘客事务处理单
4.
未经BOM处理的乘客事务处理、违反票务政策需特批办理的乘客事务处理,其中()除外,需填写《特殊乘客事务处理单》。
5.
未经BOM处理的乘客事务处理、违反票务政策需特批办理的乘客事务处理(目前TVM无故障单、无交易记录、无故障记录的特批办理;乘客未赶上末班车的特批办理;乘客携带违禁品进站的特批办理除外)需填写()
6.
办理应急情况下的乘客事务时,车站需在《特殊乘客事务处理单》上备注注明()。
7.
特批办理乘客事务时须()签名确认。
8.
特殊情况下的车票处理规定,实体票∶当日退票的,客服中心岗在BOM上验票后直接退款,不在BOM上进行操作,每笔操作均需填写《特殊乘客事务处理单》,无需乘客签名。
9.
《特殊乘客事务处理单》需在事件发生()上传提交至调度票务中心票务室。
10.
票务报表填写应细致严谨,填制人员必须签章(除()中需特批办理的签字外)确认。
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